История о том, как российский клиент заказал пиццу и столкнулся с проблемой промокода, но благодаря его жалобе компания исправила ошибку и предложила компенсацию. Автор статьи отмечает, что требовательные потребители в России помогают компаниям стать лучше и создать сильную систему.